ЛАРИСА ЗАХОЖАЯ

Двенадцать лет назад Лариса Захожая основала стоматологическую клинику «Лара Дент».

С тех пор клиника постоянно развивается, внедряя новейшие лечебные технологии и открывая все новые направления. Об особенностях этого бизнеса, о своих целях и задачах Лариса рассказала в интервью журналу Cabinet Boss.

Как начался ваш профессиональный путь? Сколько лет вы сами в стоматологии, почему решили ею заняться?

Мой путь начался с цели – мне захотелось помогать людям преображать внешность и жизнь. Вначале я закончила медучилище, дальше работала медсестрой в гинекологическом отделении, старшей медсестрой в кардиологическом отделении, была администратором в стоматологической клинике. В конце концов, решилась основать свою. В стоматологии я уже 16 лет.

Какие моменты на этом пути вы считаете ключевыми для себя?

Каждый этап по-своему важен, мой опыт работы дал мне большой багаж знаний и правильные ориентиры. Я убедилась, что здоровье – главная человеческая ценность, потому ценю возможность помочь сохранять ее людям.

Что побудило вас создать стоматологическую клинику?

Я всю жизнь мечтала делать что-нибудь нужное и важное. А в детстве уверено заявляла, что буду лечить людей. Для меня все это сложилось в сфере стоматологии. Да и лучшее побуждение – это искрение улыбки окружающих!

С чем столкнулись на этом пути, что было самым трудным, что неожиданно приятным или легким?

Меня очень поразил и впечатлил тот факт, что если правда чем-то загореться, мир пойдет тебе на встречу. Разные перипетии случались на пути к «Лара Дент», главное для меня – это результат наших услуг на счастливых лицах людей, которые нам доверяют себя.

Кто помогал, поддержал, чей совет или помощь до сих пор вспоминаете с благодарностью?

Меня очень поддерживали друзья и семья – я помню каждое доброе слово. В этом моя сила и защита. Но наиболее меня тронули слова моих родных: когда они узнали о моем намерении открыть свою клинику, то сказали, что заранее мною гордятся. После такого заявления сдаться невозможно.

Чему лично вам пришлось научиться в процессе?

Мне пришлось привыкнуть, что полагаться стоит только на себя, а еще, чтобы ни случилось, не переставать верить в свои силы. Я даже придумала небольшой ритуал – после удачных свершений балую себя поощрительным шопингом. Это очень расслабляет.

В чем специфика работы в этой сфере? С какими трудностями сталкивается средний бизнес в Украине – на вашем опыте

Любой бизнес, будь он малым, большим или средним требует большой отдачи и многого времени. К сожалению, сейчас в нашей стране не лучшие условия для его ведения – многие сталкиваются с финансовыми проблемами. Стоматология и вовсе сложная сфера – большая конкуренция.

За счет чего держитесь, развиваетесь, главные критерии вашей работы?

Наше преимущество – это качество. К нам приходят клиенты разных возрастов и даже национальностей, часто бывают иностранцы, и мы это ценим. Все наши старания и новшества только для комфорта пациентов. У нас более 20 международных и национальных наград, дипломов, сертификатов. Клиника «Лара Дент» первая в Украине получила сертификацию ISO 9000. Каждый из сотрудников – это признаный врач, многие еще и публицисты в медицинской сфере. Сейчас мы также сотрудничаем с проектом на канале СТБ «Я стесняюсь своего тела» – вся Украина может наблюдать наши результаты.

Вы наверняка для себя лично вывели какие-то правила ведения бизнеса. Можете поделиться основными?

Прежде всего, нужно понимать для чего ты все это делаешь. Для меня самоцель бизнеса – это отнюдь не деньги, а значит и качество его ведения не пустой звук. Я пообещала себе быть кристально честной и справедливой, во все начинания вкладывать любовь и смысл – это залог удачного развития.

Назовите главные черты вашего характера? Как вы считаете, они врожденные или приобретенные?

Я очень самостоятельная личность. Всего, что у меня есть, я добилась сама, потому главными качествами считаю амбициозность и силу духа – это черты врожденные. Во мне также собраны чувственность и сердобольность, мне нравится помогать людям. Из приобретенных – это, конечно, дисциплинированность и ответственность.

А какие черты характера помогают вам выживать и развивать бизнес в наших реалиях?

Мне очень помогает мое умение держать все под контролем и выдержка – стараюсь не впадать в панику. Ну и коммуникабельность, бизнес состоит из людей, и нужно уметь находить к ним подход.

Самое сложное решение в вашей жизни?

Наверное, самое сложное – это решиться на что-то невероятное, в моем случае, на открытие собственной клиники. Многие говорили, что это непосильная ноша для женщины, но вот уже более 11 лет как мы с «Лара Дент» есть друг у друга. Я считаю, что справляюсь хорошо.

В бизнесе есть место дружбе?

Обязательно! Многие воспринимают бизнес как поле битвы, я же считаю, что это вид отношений. Я никогда не жульничаю и не строю козни, уважаю всех своих партнеров, потому имею успех. Многие из тех, с кем меня свел бизнес, стали моими хорошими друзьями.

Вас предавали? Какие уроки, выводы для себя сделали?

В моей жизни было многое и, как известно, без черных клавиш не будет и белых, а я сыграла на всех. Главное, что я для себя вынесла – это опыт. Опыт разбираться в людях и ценить правду.

МНОГИЕ ВОСПРИНИМАЮТ БИЗНЕС КАК ПОЛЕ БИТВЫ, Я ЖЕ СЧИТАЮ, ЧТО ЭТО ВИД ОТНОШЕНИЙ.

Как вы выстраиваете отношения в коллективе? Какие уроки сделали как человек и как руководитель?

Для себя я железно осознала: руководитель – это, прежде всего, предводитель команды, а не единоличник. Я с уважением и трепетом отношусь к своим коллегам, мы вместе уже более 11 лет. Иногда мы шутим, что мы – семья, а «Лара Дент» – наш дом. Это бесценно!

Если сравнить вашу клинику в первый год работы и сейчас – многое ли изменилось?

Разница колоссальная! Мы начинали, как семейный медицинский центр, но позже осознали: люди приходят к стоматологу не только потому, что невыносимо ноет зуб, люди чаще приходят за красотой. Каждый хочет быть любим и счастлив – это естественно, а, как ни крути, многое из этого зависит именно от внешнего вида. В клинике «Лара Дент» мы не осуждаем этого, а пытаемся помочь, потому сейчас мы – клиника эстетической стоматологии.

Чем именно из своих достижений – в жизни или в работе – особенно гордитесь?

Мое главное достижение – это моя «Лара Дент». Я, правда, горжусь ее существованием, ведь в ней, я считаю, благой смысл: мы же не просто лечим зубы, наша цель – создать улыбку, которой будет под силу вернуть пациенту уверенность и помочь осознать себя красивым, а главное достойным лучшего.

Какие планы и задачи себе ставите на будущее?

Я все время повторяю: нет предела совершенству. Клиника «Лара Дент», какая она есть сейчас, – это кропотливый труд и долгие годы командной работы. Все мои планы связаны с клиникой, с ее улучшением, модернизацией.

Кто ваш тыл?

Еще с детства все знакомые и друзья удивлялись моей самостоятельности. Но, честно признаюсь, если бы не любовь и тепло со стороны близких мне людей и семьи, я бы так и не отважилась быть самостоятельной, а может даже и не решилась бы идти к мечте.

Если бы не стоматология, чем бы вы хотели заниматься в жизни?

Моя вторая страсть – путешествия! Все увиденные мною места, горизонты, достопримечательности навсегда откладываются в сердце теплыми крупинками воспоминаний, которые позже составляют мое вдохновение. Если бы стоматология так и не вошла в мою жизнь, сейчас вы бы брали у меня интервью о кругосветном путешествии.

юрцентр киев
Разработка, продвижение и маркетинг сайта: Digiflow